Normas del contrato
1 – CONSIDERACIONES GENERALES
- La persona jurídica responsable del centro m&m Formación Integral, en adelante M&M, es la sociedad M&M FORMACIÓN INTEGRAL con C.I.F. J71429146 y domicilio en C/ Ermita 24 bajo – trasera, C.P. 31600 Burlada.
- Antes de realizar su matriculación, M&M ha informado a cada familia sobre las condiciones de la modalidad en que se inscribe, duración, horas y precios.
- La FICHA DE ALUMNO recoge todos los datos de carácter personal y protegidos por ley, que facilita la FAMILIA a M&M. El titular del contrato aporta sus datos de carácter personal de manera voluntaria y expresa a favor de M&M.
2 – ANULACIÓN/RECUPERACIÓN DE CLASES
- No se podrán recuperar las horas de clase perdidas por inasistencia, salvo en casos de fuerza mayor: enfermedad acreditando justificante médico, citas médicas en el Servicio Navarro de Salud o exámenes oficiales avisando al menos con una semana de antelación.
- Las clases que coincidan en festivo laboral o día no lectivo de la academia (ver calendario escolar), así como en el caso de enfermedad justificada, podrán recuperarse en grupo mixto (sea cual sea la modalidad contratada). En los casos anteriormente citados la academia dará dos opciones para poder recuperar la clase, siempre en función de la disponibilidad de docentes y aulas. Si el alumno rechazara las opciones ofrecidas por la academia, perdería la posibilidad de recuperación.
- En la academia serán “festivos” únicamente aquellos marcados en rojo y azul en el calendario escolar que se facilita junto con este documento.
- En periodos vacacionales de Semana Santa y Navidad y, en general, los días marcados en rosa en calendario escolar no se suspenden las clases, debiendo respetar la frecuencia (aunque no los horarios) de las mismas. Estos días todas las clases serán grupales, cuyos horarios se facilitarán vía whatsapp los días previos a estos periodos. Se habilitará también la modalidad online para aquell@s que se encuentren fuera. No se recuperarán clases fuera de los “días rosas”.
- En caso de confinamiento, el alumno podrá recibir la clase online.
3 – PRECIO Y PAGOS
- El pago de la cuota mensual podrá ejecutarse en efectivo o mediante domiciliación bancaria según lo elegido en el formulario
- Independientemente del método de pago elegido:
- La cuota de septiembre se abonará la primera semana del inicio de curso.
- Resto de cuotas: entre el 1 y el 5 de cada mes.
- Agosto: deberá abonarse el primer día de clase.
- Las clases extra que pudieran surgir a lo largo del mes se facturarán en el recibo del mes siguiente.
- MATRÍCULA:
- Junio/Julio/Agosto (reserva plaza): 40€ (a devolver en último recibo de junio)
- Septiembre/Octubre: 40€
- Noviembre/Diciembre/Enero: 45€
- Febrero/Marzo/Abril/Mayo/Junio: 50€
- El abono de la matrícula, salvo que la dirección indique lo contrario, se realizará en el momento de la RESERVA DE HORARIO. No se bloquearán horarios de no tener la reserva o matrícula abonada.
- Las clases en M&M incluyen:
- Metodología y material propios
- Análisis pre y post
- Tutorización y seguimiento del trabajo en casa
- Contacto permanente con alumnos vía whatsapp
- Comunicación continua y coordinación con FAMILIA y CENTRO EDUCATIVO vía whatsapp o vía telefónica
4 – COMUNICACIÓN
- No se atenderán llamadas durante el horario de clases. Si desean comunicarse con la academia en este horario, se solicita escriban un whatsapp y nos pondremos en contacto en la mayor brevedad posible.
- Las clases extra que pudieran surgir a lo largo del mes se facturarán en el recibo del mes siguiente.
- Si no se lograra la comunicación con el docente en cuestión, ha de contactarse con el teléfono general de la academia (616296451) que atenderá Maider. El horario de atención a las familias en dicho número de teléfono será de 9,30 a 13,00 de lunes a viernes.
- Se comunicará cualquier incidencia tanto a nivel curricular y personal como a nivel de inasistencias. En el último caso se avisará a la familia ese mismo día vía whatsapp o vía telefónica.
5 – DESCUENTOS
- Se realizará un descuento del 5% para aquellos alumnos que traigan el grupo hecho (este deberá ser de cuatro alumnos del mismo nivel y centro educativo).
6 – DURACIÓN Y PRÓRROGA DEL PRESENTE CONTRATO
- Este contrato tiene la duración determinada por el curso en el que se haya matriculado el alumno.
- La rematriculación en el curso siguiente, supondrá la prórroga de forma expresa y tácita del presente contrato.
7 – RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
- Una vez empezado el curso, el cliente podrá dar por resuelto el contrato en cualquier momento: la baja deberá comunicarse a la dirección del centro con una antelación mínima de quince días naturales antes de finalizar el mes. En caso contrario, se devengará el pago del mes siguiente aun con la inasistencia del alumno.
- En caso de no querer asistir en Junio a la academia, habrá de comunicarse la baja antes del 15 de mayo.
- No se devolverán en ningún caso fracciones de mes del periodo pagado en el que no se va a prestar el servicio por decisión de la familia o motivos de otra índole.
- La resolución del contrato no dará derecho a la devolución del importe abonado en concepto de matrícula o reserva de plaza.
- El impago de la cuota mensual, que habrá de ser abonada dentro de los 5 primeros días de mes, podrá dar lugar a la suspensión del servicio por parte de M&M, por lo que el alumno no estará autorizado a recibir las clases hasta la puesta al día de la deuda.
